Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego weronikachodakowska.com oraz stosowania plików cookies. Dokument został przygotowany zgodnie z przepisami RODO oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. Informacje ogólne

1.1. Administratorem danych osobowych jest Weronika Chodakowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PianoPasja Weronika Chodakowska, ul. Kmicica 13, 05-270 Marki, NIP: 1251561162, e-mail: info@weronikachodakowska.com.
1.2. Strona internetowa funkcjonuje pod adresem: www.weronikachodakowska.com.
1.3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
1.4. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności.

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

• realizacja zamówień i umów sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora; w razie potrzeby także art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda),

• prowadzenie konta klienta i historii zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych/rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

• marketing własnych produktów (np. newsletter) – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

• obrona przed roszczeniami i dochodzenie należności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

• Realizacja produktów cyfrowych (pliki do pobrania) – w celu udostępnienia treści cyfrowych (np. plików audio, okładek, bookletów w formie cyfrowej) po zakupie, w tym wysyłki wiadomości e-mail z instrukcją lub linkiem do pobrania – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Realizacja zamówień z odbiorem osobistym (np. odbiór na koncercie) oraz sprzedaż biletów – w celu obsługi zamówienia, potwierdzenia zakupu i identyfikacji zamówienia przy odbiorze (np. na podstawie danych zamówienia) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). W przypadku odbioru osobistego co do zasady nie jest wymagane podanie adresu dostawy.

3. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• firmie hostingowej / dostawcom infrastruktury IT (serwery zwykle zlokalizowane na terenie UE),

• firmom kurierskim i operatorom pocztowym (w przypadku wysyłki produktów fizycznych),

• operatorom płatności (w zakresie obsługi płatności online),

• podmiotom księgowym (w zakresie rozliczeń i obowiązków podatkowych),

• podmiotom świadczącym usługi IT/administracji strony,

• upoważnionym współpracownikom Administratora – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów.

• W przypadku realizacji produktów cyfrowych dane mogą być przetwarzane także przez dostawców usług IT/hostingu oraz usług poczty elektronicznej – wyłącznie w zakresie niezbędnym do udostępnienia plików i obsługi zamówienia.

4. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• ich sprostowania,

• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) – jeżeli nie zachodzą podstawy prawne do dalszego przetwarzania,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes),

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),

• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

5. Czas przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez okres realizacji umowy oraz obowiązków podatkowych i rachunkowych (co do zasady do 6 lat),

• do czasu cofnięcia zgody – w przypadku zgody marketingowej,

• przez okres niezbędny do celów dowodowych (uzasadniony interes Administratora), maksymalnie do 3 lat lub dłużej, jeśli wynika to z przepisów prawa.

6. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzania danych, w szczególności:

• dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach,

• transmisja danych jest szyfrowana (SSL),

• hasła w systemie sklepu są przechowywane w formie zaszyfrowanej (hashowanej),

• systemy są aktualizowane i zabezpieczane,

• wykonywane są kopie zapasowe.

7. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), które są zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika i umożliwiają m.in.:

• utrzymanie sesji po zalogowaniu,

• obsługę koszyka i procesu zamówienia,

• prowadzenie statystyk odwiedzin (np. Google Analytics),

• personalizację treści i reklam (np. Meta Pixel, Google Ads) – jeżeli są używane.

Cookies można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki, jednak ich zablokowanie może wpłynąć na funkcjonalność strony, w tym na działanie sklepu.

8. Zgoda na cookies

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może otrzymać komunikat o stosowaniu plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce oraz – jeśli dostępne – w narzędziu do zarządzania zgodami na stronie.

9. Formularze kontaktowe

Dane podawane w formularzach kontaktowych są wykorzystywane wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie użytkownika. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji kontaktu.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia marketingowe i analityczne, które mogą wiązać się z profilowaniem (np. w celach marketingowych), jednak wyłącznie w zakresie dozwolonym prawem i w szczególności – jeżeli wymagane – po uzyskaniu zgody użytkownika. Administrator nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika w sposób całkowicie zautomatyzowany.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
📧 info@weronikachodakowska.com
📍 PianoPasja Weronika Chodakowska, ul. Kmicica 13, 05-270 Marki